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Q
[국민내일배움카드]
교재(도서) 제공, 구매 및 배송 정책 안내 (분실, 파본, 오배송 등 포함)
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A
안녕하세요.
한국이러닝협회입니다.
훈련과정 교재 제공 및 배송 관련하여 안내드립니다.
훈련과정에 교재가 포함되어 있는 경우, 교재비는 강의비용에 포함되어 있으므로 별도로 구매하지 않으셔도 됩니다.
교재 제공 여부는 훈련과정 소개 및 수강신청 페이지의 교재정보에서 확인하실 수 있습니다.
교재가 제공되는 과정의 경우, 협회에서는 훈련 시작 전 교재가 배송될 수 있도록 최대한 노력하고 있습니다.
다만 일부 근로자훈련 과정은 교재를 개별 구입해야 할 수 있습니다.
이 경우 과정 상세페이지의 교재소개 내용을 확인하신 후, 학습자께서 직접 교재를 구입해 주셔야 합니다.
교재 발송을 위해서는 훈련생의 최종 등록 및 입과 처리가 완료되어야 합니다.
이는 단순히 수강신청 또는 결제를 완료한 시점이 아니라, 신청내역에 대한 행정처리가 완료되고
행정지원시스템에 훈련생 등록이 확정된 시점을 기준으로 합니다.
입과 처리가 완료되면 입과 안내 문자가 발송됩니다.
교재가 훈련 시작 전 배송되기 위해서는 훈련 시작일 기준 D-3일까지 입과 처리가 완료되어야 합니다.
훈련 시작일 기준 D-2일부터 입과 처리되는 경우에는 훈련 시작 후 교재가 배송될 수 있습니다.
교재는 일반적으로 훈련 시작일 기준 D-4일부터 순차적으로 출고됩니다.
교재 배송은 각 훈련 제작사에서 진행하고 있습니다.
협회에서는 훈련 제작사에 교재 배송을 요청하고, 이후 배송정보를 전달받아 학습자께 안내드리고 있으므로
배송정보 확인 및 안내까지 다소 시간이 소요될 수 있습니다.
교재 배송 정보는 홈페이지 로그인 후 [나의강의실 > 훈련 신청 / 결제관리] 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.
다만 천재지변, 공휴일, 택배사 파업, 질병 등 불가피한 사유로 인해 교재 배송이 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
또한 학습자 본인의 부주의로 교재를 분실한 경우에는 추가 발송이 어려우므로, 교재 수령 후 보관에 유의해 주시기 바랍니다.
교재가 잘못 배송되었거나 파본, 훼손 등 문제가 있는 경우에는 학습지원센터로 문의해 주시면 확인 후 신속히 처리해 드리겠습니다.
감사합니다.
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Q
[수강방법]
복습 안내 (훈련 종료 후 강의 듣기)
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A
안녕하세요.
한국이러닝협회입니다.
수강이 종료된 과정은 [나의강의실 > 복습중인 과정] 메뉴에서 복습하실 수 있습니다.
복습 기간은 수료 여부 및 학습 진도율에 따라 다르게 제공됩니다.
수료자의 경우 학습 종료일로부터 1년간 복습이 가능합니다.
미수료자의 경우에도 진도율에 따라 복습 기간이 제공됩니다.
진도율이 100%인 경우 8개월, 진도율이 50% 이상인 경우 6개월간 복습하실 수 있습니다.
감사합니다.
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Q
[국민내일배움카드]
계좌의 유효기간과 유효기간 만료
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A
안녕하세요.
한국이러닝협회입니다.
국민내일배움카드의 유효기간이 만료된 경우,
해당 카드로는 훈련과정 신청 및 본인부담액 결제가 어려울 수 있습니다.
수강을 희망하시는 훈련생께서는 수강신청 전 국민내일배움카드의 유효기간을 반드시 확인해 주시기 바랍니다.
카드 유효기간이 만료되었거나 만료 예정인 경우에는 고용24 또는 관할 고용센터를 통해
국민내일배움카드 재발급 또는 재신청 가능 여부를 확인해 주셔야 합니다.
카드 재발급 또는 갱신이 완료된 후에는 고용24에서 훈련과정을 신청하고,
한국이러닝협회 홈페이지에서 본인부담액 결제까지 완료해 주셔야 정상적으로 수강신청이 진행됩니다.
원활한 수강신청 및 학습 진행을 위해 카드 유효기간을 사전에 확인해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
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Q
[국민내일배움카드]
자격대비 과정 수료 시 자격증 미부여 안내
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A
안녕하세요.
한국이러닝협회입니다.
자격대비 과정 수료와 자격증 취득에 대해 안내드립니다.
협회에서 운영하는 자격대비 과정은 해당 자격증 취득을 준비하시는
분들을 위해 학습을 지원하는 교육과정입니다.
따라서 과정을 수료하였다고 해서 해당 자격증이 자동으로 발급되거나 부여되는 것은 아닙니다.
자격증 취득을 희망하시는 경우에는 과정 수료와 별도로 해당 자격시험 주관처에서 시행하는 자격시험에 응시하신 후,
합격 기준을 충족하셔야 합니다.
또한 자격증에 따라 응시 자격이나 제한 요건이 있을 수 있습니다.
응시 가능 여부 및 세부 자격요건은 자격시험 주관처를 통해 반드시 확인해 주시기 바랍니다.
다만, 협회 훈련과정 신청 시에는 자격시험 응시 제한 여부와 관계없이 수강 신청이 가능합니다.
실제 자격시험 응시 목적이 아니더라도, 관련 분야의 학습이나 직무역량 향상을 목적으로 신청하시는
훈련생분들도 많이 계십니다.
감사합니다.
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Q
[회원가입]
ID와 비밀번호 찾기 안내
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A
안녕하세요.
한국이러닝협회입니다.
아이디 및 비밀번호 찾기 방법을 안내드립니다.
아이디 또는 비밀번호를 잊으신 경우,
홈페이지 [로그인] → [아이디 찾기 / 비밀번호 찾기] 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.
해당 메뉴를 통해 본인 확인 절차를 진행하신 후 아이디 확인 또는 비밀번호 재설정이 가능합니다.
감사합니다..
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Q
[국민내일배움카드]
정부지원금 한도가 부족한 경우 안내
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A
안녕하세요.
한국이러닝협회입니다.
국민내일배움카드 훈련비 결제와 관련하여 안내드립니다.
훈련비 중 본인부담액을 제외한 나머지 금액이 국민내일배움카드 계좌 지원한도를 초과하는 경우,
초과된 금액은 훈련생 본인이 부담하셔야 합니다.
또한 본인부담액은 반드시 국민내일배움카드로 결제해 주셔야 하며,
일반 신용카드나 계좌이체 등 다른 결제수단으로는 처리가 어려울 수 있습니다.
국민내일배움카드를 체크카드 형태로 발급받으신 경우에는 결제 전 해당 카드와 연결된
은행계좌에 본인부담액을 미리 입금해 주시기 바랍니다.
원활한 수강신청을 위해 결제 전 카드 한도 및 연결계좌 잔액을 반드시 확인해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
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Q
[수강방법]
모사답안 제출 시 미수료 안내
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A
안녕하세요.
한국이러닝협회입니다.
과제 모사답안 제출에 대한 유의사항을 안내드립니다.
평가 규정에 따라 모사답안을 제출한 경우에는 무조건 미수료 처리되오니, 과제 제출 시 각별히 유의해 주시기 바랍니다.
모사답안이란 서술형 문제에서 타인의 답안과 상당 부분이 유사하거나 동일한 내용을 제출한 경우를 말합니다.
또한 인터넷에 게시된 글을 그대로 도용하거나, 원문의 일부 문구만 수정하여 제출한 경우에도
튜터 판단에 따라 모사답안으로 처리될 수 있습니다.
모사답안으로 확인될 경우, 답안을 제공한 사람과 제공받은 사람 모두 미수료 처리됩니다.
반드시 본인의 이해와 학습 내용을 바탕으로 답안을 작성해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
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Q
[국민내일배움카드]
훈련과정 변경 (강의 취소, 강의 변경, 동일과정 재수강) 안내
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A
안녕하세요.
한국이러닝협회입니다.
훈련과정 신청 후 취소, 변경 및 동일과정 재수강과 관련하여 안내드립니다.
수강신청 전 아래 내용을 확인하시어 이용에 불편이 없으시기 바랍니다.
1. 강의 취소
훈련과정 신청 마감일 전까지는 신청한 강의를 취소할 수 있습니다.
마감일 전 취소가 완료되면 신청 내역이 삭제되므로 별도의 불이익은 발생하지 않습니다.
다만 신청 마감 이후에는 실시신고, 확정자신고 등 고용센터 신고 절차가 진행되므로 단순 취소가 불가능할 수 있습니다.
이 경우에는 취소가 아닌 수강포기 절차로 진행되며, 패널티가 발생 합니다.
2. 강의 변경
신청한 훈련과정을 다른 과정으로 변경하는 것은 불가능합니다.
다른 과정으로 수강을 원하시는 경우에는 기존 신청 과정을 취소하거나 수강포기한 후,
고용24와 한국이러닝협회 홈페이지에서 희망하는 과정을 처음부터 다시 신청해 주셔야 합니다.
3. 동일과정 재수강
수료, 수강포기, 미수료 등으로 고용센터에 신고가 완료된 동일한 과정은 재수강이 불가능합니다.
다만 훈련의 목표가 동일하더라도, 과정명이 다른 경우에는 수강신청이 가능할 수 있습니다.
예를 들어 같은 자격증 취득을 목표로 하더라도 등록된 과정명이 서로 다른 경우에는
신청 가능 여부가 달라질 수 있으므로, 수강신청 전 과정명을 반드시 확인해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
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Q
[수강신청]
강의 미리보기 확인 방법 안내
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A
안녕하세요.
한국이러닝협회입니다.
훈련과정 신청 전 강의 미리보기 확인 방법을 안내드립니다.
홈페이지 상단 검색창에 수강을 희망하는 과정의 키워드를 입력합니다.
예: 한국어교원 3급 자격증 과정 → “한국어” 입력
과정 목록에서 수강을 희망하는 과정명을 클릭합니다.
과정 상세 페이지 좌측 중간에 있는 [강의 미리보기]를 클릭합니다.
해당 과정의 1차시 강의를 미리 확인하실 수 있습니다.
강의 미리보기 기능을 활용하시면 강사의 강의 방식, 학습 구성, 화면 구성 등을 사전에 확인하실 수 있습니다.
수강 신청 전 해당 기능을 참고하시면 본인에게 적합한 훈련과정을 선택하는 데 도움이 되며,
학습 만족도를 높이는 데에도 도움이 될 수 있습니다.
감사합니다.
